Versandzeiten

Wir haben unseren Sitz im Vereinigten Königreich und sind bestrebt, Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden. Die meisten Bestellungen werden am nächsten Werktag, Montag bis Freitag, vorbereitet und an Royal Mail übergeben.

Wochenenden und Feiertage im Vereinigten Königreich werden nicht als Werktage behandelt, daher werden Bestellungen, die in diesen Zeiten aufgegeben werden, am nächsten Werktag bearbeitet.

Lieferservice

Alle Standardbestellungen im Vereinigten Königreich werden per Royal Mail First Class versandt.

• Voraussichtliche Lieferung: 2–3 Werktage ab Versand
• Lieferfenster: Montag bis Freitag, 9–17 Uhr
• Lieferung durch Ihren örtlichen Royal Mail Zusteller

Diese Zeitrahmen sind Schätzungen von Royal Mail. Die meisten Pakete kommen innerhalb dieses Zeitfensters an, aber gelegentliche Verzögerungen können aufgrund des lokalen Postaufkommens oder saisonalen Drucks auftreten.

Verpackung & Schutz

Schmuck wird sorgfältig verpackt, um ihn während des Transports zu schützen. Jedes Stück wird in eine geeignete Schachtel oder einen Beutel gelegt, stoßgedämpft und dann in einem äußeren Versandkarton oder einer gepolsterten Versandtasche versiegelt.

Wir versenden keine losen Artikel. Das Ziel ist einfach: Das Stück, das bei Ihnen ankommt, soll genau so aussehen, wie es uns verlassen hat.

Sendungsverfolgung & Services mit Unterschrift

Bestellungen mit höherem Wert können nach unserem Ermessen auf einen verfolgten oder unterschriftspflichtigen Service hochgestuft werden. Wenn die Sendungsverfolgung verwendet wird, erhalten Sie eine Referenz, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Wenn eine Unterschrift erforderlich ist und niemand an der Adresse verfügbar ist, hinterlässt Royal Mail eine Karte oder aktualisiert die Sendungsverfolgung, um den nächsten Schritt zu erklären.

Wenn Sie nicht anzutreffen sind

Wenn Sie bei einem Zustellversuch nicht zu Hause sind, wird Royal Mail normalerweise:

• Eine Benachrichtigungskarte mit Abhol- oder Neuzustellungsanweisungen hinterlassen, oder
• Die Sendungsverfolgung aktualisieren, um anzuzeigen, dass der Artikel in Ihrer örtlichen Postfiliale aufbewahrt wird.

Sie können die Zustellung neu vereinbaren oder Ihr Paket persönlich abholen, indem Sie die Angaben auf der Karte oder der Sendungsverfolgungsseite verwenden.

Verzögerungen & Spätlieferungen

Postverzögerungen sind selten, können aber vorkommen, insbesondere um Feiertage, Streiks oder während geschäftiger Saisonzeiten.

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von 5 Werktagen nach Versand eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihren Bestelldetails. Wir werden die Sendungsverfolgung überprüfen (falls vorhanden), gegebenenfalls mit Royal Mail sprechen und die nächsten Schritte erläutern.

Internationaler Versand

Unser Hauptaugenmerk liegt auf Lieferungen innerhalb des Vereinigten Königreichs, aber wir können auf Anfrage bestimmte Artikel auch international versenden. Lieferzeiten, Services und Kosten variieren je nach Land.

Wenn Sie einen Versand außerhalb des Vereinigten Königreichs benötigen, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung, damit wir Optionen und Preise bestätigen können.

Zusammenfassung

Kurz gesagt, Bestellungen werden aus dem Vereinigten Königreich versandt und per Royal Mail First Class zugestellt, mit einer erwarteten Lieferzeit von 2–3 Werktagen (Montag bis Freitag, 9–17 Uhr) ab Versand. Jedes Paket wird sicher verpackt und von unseren Händen sorgfältig zu Ihnen gebracht.

Wenn Sie Fragen zu Zeitplänen, Lieferoptionen oder einer bestimmten Bestellung haben, nehmen Sie Kontakt mit uns auf, und wir werden so klar und direkt wie möglich antworten.